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販売業者 KIARA Rose' STONE
運営統括責任者名 中川 美由起
所在地 〒0600042
北海道札幌市中央区大通西15丁目1-12 マンション大通312号室
RED ROSE’KENTO内
電話番号 011-590-0672
メールアドレス info@kiara-rosestone.com
商品代金以外の料金の説明 【振込手数料】(お支払方法で「銀行振込」「郵便振替」を選択された場合)
お客様にてご負担下さい。

【代引き手数料】(お支払方法で「商品代引き」を選択された場合)
お客様にてご負担下さい。

【消費税について】
すべての商品は消費税込の料金です。
送料 日本郵便での郵送となります。
また、発送種別により料金が異なりますので、ご注意ください。
ご注文いただいてから、商品のサイズ・重量・内容によって弊社で送料を再計算致します。その後、送料の含まれたサンクスメールを送信致します。
送料について詳しくはこちら
申込有効期限 オーダーメイドご希望のお客様はご注文後3日以内に、ご希望をメール下さいませ。
販売数量 お問い合わせにより、ご案内いたします。
お支払い方法 ・銀行振込 ・郵便振替 ・代金引換
お支払い期限 ご注文後7日以内にお支払いをお願いいたします。※土日祝日を含む7日以内
ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
発送日 ご購入いただきました商品は全て、安心・安全な日本郵便にて、丁寧に発送しております。
ご注文受付後(当店定休日・お盆・正月を除く営業日)、2日から1週間の間に発送いたします。

商品を発送いたしましたら、メールにてご連絡いたします。

※お振込みの場合は、お振込み確認後の発送となります。
返品・不良品 【返品期限・条件】
返品につきましては、商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。
天然石の特性上、商品の破損・表示サイズや重量の違い等の明らかな当店のホームページの表示ミス以外の返品はお受けできませんのでご了承ください。
※天然石には写真に写らないクラック(ひび割れ)等がございます。

【不良品】
商品の発送時に生じる破損、表示サイズ違い、重量の違い、写真の違い等、明らかな当店のホームページの表示ミスの場合、不良品として返品をお受けいたします。
商品到着後、3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできませんので、ご了承ください。
なお、一度ご使用になられた場合、お客様の元で汚れ、傷、破損などが生じた場合などは返品・交換・返金などのご要望は応じられませんので、ご了承ください
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。
返品条件等・販売に関する重要事項、
その他、特記事項
●商品に不良がある場合・ご注文商品と違う商品が届いた場合のみ交換、場合によっては代金をご返金させていただきます。その際は商品到着日より3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。ご連絡が無い場合は応じかねますのでご了承くださいませ。
・ご返金の場合はお振込になります。
・返品にかかる送料はお客様負担となります。
・ご連絡が無く、一方的に商品を返送されました場合の受け取りは
 出来ません。

<ご注意!!>
※代金引換でご注文のお客様でご連絡がないままお受け取りになられず、保管期間を過ぎ、やむを得ず返送になってしまった場合は往復の送料を後日別途ご請求させていただきます。また今後のお取引をご遠慮させていただく場合もございます。

●商品画像と実物のイメージの違いによる返品は承れません。
写真撮影は出来るだけ実物に近い状態で閲覧いただけるようにと努めておりますが、天然石の中には透明度があるものも多数ございますので、白バックで撮影の場合は撮影のライトの関係でお色味が若干、濃い目に写る場合がございます。(勿論、実物に最も近いお色味が出るよう撮影しております。)宝石や天然石というのは、天然由来である為、画面以外での実物で手にとってご覧いただく場合でも、ライティング・室内・屋外の太陽光などの、ほんの少しの光の違い等でも、お色味の見え方には違いが必ず生まれますので、画像での実物の色味の完全再現は困難を極めます事を、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
また、それぞれのインターネット閲覧環境、パソコン、タブレット、スマートフォン、携帯電話等、閲覧ディスプレイモニターの色や輝度の設定によって色の見え方に差や違いが生まれます。サイト閲覧環境がお客様によってそれぞれ異なりますので、商品画像との実物のイメージの違いによる返品は承ることが出来ません。必ずご了承の上でご注文くださいませ。

●天然石の特性上、石の表面にキズや歪み・くぼみ、クラックやインクルージョン(内包物)、色ムラなどがあります。特に目立つものに関しましては商品詳細にその旨を記載しておりますが、これらは天然石の天然由来のものである性質であり、不良ではございませんので返品は承れません。
商品の画像につきまして、同デザイン商品には同画像を使用しております。1点ずつデザイナーによる手作り受注生産が主な為、天然石のグレードが画像とほぼ同一(同じ連・同クオリティ)の石を使用して制作させていただく商品もございますので、ご理解の上でご注文くださいませ。

●天然石の由来や意味、説明文につきましては古来から世界中で語られて来た石の意味や伝説を解説・説明するものであり、効果・効能を保証するものではありませんので、効能についてのご返品は承れません。

●お客様の一方的なご都合でのご返品は承れません。

●ご使用されている場合の商品の返品、キズ、破損があった場合は
 返品に応じられませんのでご了承ください。

●パッケージが破損している商品、ご使用に なられた商品の返品は
 承れません。

●商品がお手元に届いてから3日以上経過した商品のご返品・交換は
 承れません。

●当店商品は金属パーツを使用している商品がございます。
金属アレルギーがございますお客様は必ず素材をご確認の上、ご注文くださいませ。金属アレルギー等のトラブルによる返品等には応じられませんので必ず素材をご確認くださいませ。

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